Dans une ère en mouvance où les capacités d’innovation et de réactivité face aux demandes du marché sont synonymes de survie pour les organisations, il est primordial de se soucier du facteur « humain », car la résistance des employés à l’égard des nouvelles directives et orientations, exprimées ou non, représente le principal défi de la gestion du changement.

Lorsqu’un changement est annoncé en entreprise ou au sein d’un département ou d’une équipe, les employés et les gestionnaires sont confrontés à des émotions et des situations qui peuvent affecter le moral des troupes et même mettre la réalisation d’un projet en péril.

Ces réactions de freins sont souvent causées par la peur, l’insécurité, la confusion ou la crainte de perdre des acquis. En fait, plus le changement est majeur, plus intense est la réaction de rébellion.

L’organisation doit donc trouver des manières saines et efficaces de répondre à ces réactions d’opposition, pour permettre à tous d’accueillir le changement.

Dans cette conférence (ou formation), Louise Côté présentera le modèle des phases de préoccupations mis au point par Céline Bareil, professeure agrégée aux HEC Montréal.

Selon cette approche, les inquiétudes des employés, considérées comme normales et légitimes, peuvent être classées en sept phases et ont tendance à suivre une séquence logique et dynamique.

À l’aide de cette approche des phases de préoccupations, et guidés par cette coach et conférencière d’expérience, les participants expérimenteront des pistes d’actions pratiques et concrètes pour mieux les accompagner et les soutenir, leur objectif principal étant de faire tomber les barrières et d’accroître le désir et l’attrait du changement au sein de leurs équipes de travail.